AV. Doctor Severo Ochoa, 25 - 28100 Alcobendas (Madrid)

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Condiciones Generales de la Contratación

  1. CONTRATACIÓN

1.1. Ámbito de las condiciones generales

Las presentes condiciones generales de la contratación regulan la relación entre la mercantil HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL y sus socios, en coordinación con las condiciones particulares del contrato.

Serán considerados socios todas las personas que tengan un contrato de socio formalizado con HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL

1.2. Menores de edad

Los menores de 18 años de edad sólo podrán hacerse socios con el consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores. En el caso de menores emancipados se les requerirá documentación probatoria de su situación legal. Los menores de 14 años de edad no podrán ser socios.

  1. PULSERA DE ACCESO OBLIGATORIA Y DATOS DEL SOCIO

2.1. Carné de socio

Al formalizar el contrato en el gimnasio, se le entrega al socio una pulsera de acceso obligatoria que le permite el acceso al gimnasio en los términos establecidos en las condiciones particulares del contrato. Su uso es obligatorio para la entrada y salida del socio de la instalación. El socio está obligado al cuidado y custodia de la misma y su pérdida o sustracción debe ser comunicada por el titular en el gimnasio lo antes posible. En caso de pérdida o extravío de la pulsera se tendrán que abonar los importes establecidos, que son 10 euros de depósito por pulsera. En el caso de la perdida de la misma, se perderá el depósito de cada pulsera.

2.2. Intransmisibilidad de la condición y del carné de socio

La condición de socio es personal y no puede ser transmitida. El socio se obliga al uso personal e intransferible de la pulsera.

HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL podrá utilizar la fotografía y huella facilitada por el socio a los efectos de su identificación. En todo caso, HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL se reserva el derecho de solicitar al socio su identificación mediante un documento de identidad oficial.

2.3. Cambios en los datos del socio

El socio se obliga a comunicar inmediatamente a HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL cualquier cambio en los datos de relevancia contractual (nombre y apellidos, dirección, número de cuenta bancaria, dirección de correo electrónico, etc.). Los costes originados a HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL por la no comunicación del cambio de los datos se asumen directamente por el socio. El socio acepta recibir toda la correspondencia con HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL (reclamaciones de pago, modificaciones en las condiciones contractuales, etc.) a través de correo electrónico y a través de correo ordinario.

  1. USO DEL GIMNASIO

3.1. Utilización de los gimnasios

La formalización del contrato de socio permite la utilización del gimnasio, máquinas, material e instalaciones en los términos establecidos en las presentes condiciones generales. El socio será responsable de utilizar el gimnasio, máquinas e instalaciones con la debida diligencia y cuidado. En especial, el socio será responsable de evaluar su propia condición física y de la elección y realización de los entrenamientos, ejercicios y demás actividades, así como del cuidado y vigilancia de sus pertenencias.

3.2. Entrenamientos personales

Quedan prohibidos los entrenamientos personales, individuales o colectivos, que no sean organizados ni autorizados por HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL

3.4. Personal

Con la finalidad de mantener el orden, la seguridad y lo estipulado en las condiciones generales del contrato, el personal del centro está autorizado a dar las correspondientes instrucciones debiendo éstas ser cumplidas y respetadas en todo momento.

3.5. Prohibición de consumo/sustancias prohibidas

Está prohibido fumar en todas las dependencias, así como el consumo de bebidas alcohólicas y cualquier tipo de drogas o sustancias psicotrópicas.

Queda prohibido ofrecer, proporcionar, traspasar, ofertar o facilitar el acceso a terceros y en cualquier forma a estas sustancias, ya sea de manera gratuita u onerosa.

3.6. Uso de taquillas y del aparcamiento

El uso de las taquillas puestas a disposición del socio por HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL está limitado al tiempo en el que el socio se encuentre en el gimnasio, no siendo usuario con el servicio activo de alquiler de taquilla. En caso contrario HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL queda autorizado a proceder a la apertura de las taquillas al final del día. El uso de las plazas de aparcamiento será para usuarios que tenga activo el servicio de parking.

  1. CUOTAS DE SOCIO/ VENCIMIENTO/ PAGO/ DEMORA EN EL PAGO

4.1. Cuotas de socio

Las cuotas de socio incluyen el uso de las instalaciones, los servicios y los productos de HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL.  Los importes de las cuotas y su composición se regulan en las condiciones generales del contrato. Todo socio al inscribirse de nuevo o tras haber realizado una baja y volver a inscribirse debe pagar una matrícula obligatoria, que puede ser de:

Starpack de 29,90€, que incluye la pulsera de acceso obligatoria, alta, contrato y los gastos de gestión

Starpack de 49,90€ que incluye la pulsera de acceso obligatoria, alta, contrato y los gastos de gestión, una valoración completa y un entrenamiento personal de 45 minutos.

Tarifa General: 44,95€

Tarifa Menores de 21, mayores de 65 años: 36,95€

Tarifa Mañanas: 36,95€ (Horario reducido de Lunes a Viernes de 6:30 a 15:30. Fin de semana y festivo horario completo de apertura del centro)

Tarifa Dúo: 74,95€ (sólo disponible para matrimonios o pareja de hecho con certificado. Imprescindible adjuntar documentación necesaria para adherirse a esta tarifa)

Tarifa Dúo mañanas : 64,95€ (Horario reducido de Lunes a Viernes de 6:30 a 15:30. Fin de semana y festivo horario completo de apertura del centro) (sólo disponible para matrimonios o pareja de hecho con certificado. Imprescindible adjuntar documentación necesaria para adherirse a esta tarifa)

Tarifa Familiar: 94,95€ (sólo disponible para matrimonio y/o pareja de hecho con hijos menores de 21 años y limitado hasta 3 miembros por familia. Imprescindible presentar la documentación necesaria para adherirse a esta tarifa)

Todas las tarifas promocionales tienen un depósito de pulsera de acceso obligatoria de 10€, que, en el momento de tramitar la baja, será devuelto por la empresa.

Tarifa Promocional 3 meses Mañanas / menores 21 años / mayores 65 años: 110 € 

Tarifa Promocional 3 meses general: 129,95 € 

4.2. Vencimiento de las cuotas

Las cuotas serán abonadas según lo estipulado en las condiciones particulares del contrato.

La primera cuota, se pagará al darse de alta y por anticipado, pagando el mes en curso o en su defecto los días proporcionales que queden del mismo. Del 1 a 5 de cada mes (ambos inclusive) se realizará el cargo completo de todo el mes actual. Del 25 al 31 de cada mes (ambos inclusive) se obsequiarán al usuario final sin coste alguno, pero tendrá que adelantar el mes completo inmediatamente posterior. El pago se realizará en efectivo o tarjeta.

Si el socio opta por la modalidad de pago mensual por recibo domiciliado, las cuotas mensuales se enviarán a la entidad bancaria el día 25 de cada mes, pasando el adeudo sepa por la cuenta del usuario entre los días 3 y 7 de cada mes.

En caso de la devolución de alguno de los recibos, los mismos tendrán un recargo por gastos bancarios de 5,00 € por recibo. Una vez devuelto el recibo, el pago deberá realizarse presencialmente en las instalaciones del gimnasio. O bien en tarjeta bancaria o en efectivo.

4.3. Mandato SEPA y gastos de devolución

Si el socio elige la modalidad de pago mensual por recibo domiciliado, se obliga a que se otorgue a HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL un Mandato SEPA debidamente cumplimentado y que la cuenta bancaria correspondiente disponga de fondos suficientes en todo momento. Los gastos ocasionados por las devoluciones de los recibos bancarios serán asumidos íntegramente por el socio.

4.4. Demora en el pago

En caso de retraso en el pago de dos mensualidades, HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL tendrá derecho a la resolución inmediata del contrato por motivos graves y a exigir la indemnización por daños y perjuicios y/o las penalizaciones que legal y contractualmente correspondan.

HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL se reserva el derecho a repercutir al socio los gastos extraordinarios ocasionados por cualquier demora en el pago, incluyéndose bajo este concepto también los posibles gastos judiciales o extrajudiciales.

  1. DURACIÓN/RESOLUCIÓN/SUSPENSIÓN

5.1. Duración inicial, prórroga, permanencia obligada y resolución.

Con modalidad de pago por recibo domiciliado será prorrogado tácitamente por períodos sucesivos de los meses que se establezcan en sus condiciones particulares salvo resolución mediante comunicación expresa con un período mínimo de antelación establecido en las condiciones particulares del contrato, antes de la finalización del periodo de duración inicial del mismo o de cualquiera de sus prórrogas.

En tarifas promocionales, la duración de la permanencia será igual a la promoción obtenida, en función de la promoción puede ser de 3, 6 o 12 meses de permanencia.

La resolución del contrato por parte del socio deberá realizarse mediante comunicación escrita que deberá ser dirigida a HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL, Avenida Doctor Severo Ochoa Número 25, 28100 (Alcobendas), o enviando un email a sac@starfit.club .  Si dicha comunicación se realiza entre los días 1 y 24 del mes en curso, se podrá realizar la baja del socio con fecha de ese mismo mes en curso. De lo contrario las bajas efectuadas del 25 al 31 de cada mes, será efectivas a partir del segundo mes consecutivo.

En el caso de que el socio incumpla estos compromisos de permanencia adquiridos con HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL, la penalización o indemnización por baja o cese prematuro de la relación contractual será proporcional al número de días no efectivos de los compromisos de permanencia acordados, o en su defecto devolver todos los descuentos de los que el socio haya disfrutado, teniendo en cuenta en el cálculo como referencia la tarifa general.

5.2. Suspensión del contrato

Durante la suspensión, el socio quedará liberado del pago de las cuotas mensuales no pudiendo disfrutar de ninguno de los servicios ofertados por HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL. En estos supuestos se prorrogará la duración del contrato conforme al tiempo de suspensión.

El socio no podrá solicitar una suspensión temporal si no se encuentra al corriente de sus obligaciones de pago ni tampoco durante el periodo gratuito del contrato, si lo tuviera.

La suspensión no podrá ser superior a 30 días anuales, siendo entre la época estival 15 JUNIO AL 15 DE SEPTIEMBRE o por motivos de traslados profesionales justificando los mismos.  En dicha suspensión el establecimiento cobrará 19,95 € para que el socio no pierda, ni antigüedad, derechos o que incurra en gastos administrativos y/o gastos adicionales.

  1. DISPOSICIONES CONTRACTUALES Y LEGALES

Tanto HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL, como el socio se comprometen a cumplir el contrato con diligencia y buena fe y en los términos establecidos en las condiciones generales del contrato.

Sin perjuicio de ello, HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL responderá frente al socio en los términos establecidos en la legislación aplicable y vigente en cada momento.

  1. DISPOSICIONES FINALES

7.1. Identificación a efectos de comunicaciones

El socio deberá dirigir cualquier comunicación o reclamación relacionada con el presente contrato a HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL, Avenida Doctor Severo Ochoa, número 25, 28100, Alcobendas, enviando un email a la dirección de correo electrónico sac@starfit.club. El socio podrá hacer uso del servicio de atención telefónica del Departamento de Atención al Cliente llamando al número 91 000 08 36

7.2. Modificaciones de las condiciones del contrato

HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL podrá modificar las condiciones del contrato no teniendo efectos retroactivos. Las modificaciones serán efectivas, cuando HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL avise de los cambios realizados pudiendo los socios tomarlos en consideración y siempre y cuando no se opongan formalmente dentro de las dos semanas siguientes a su conocimiento. En el caso de producirse oposición HEALTH, BEAUTY & WELLNESS SL podrá resolver el contrato de socio a finales del mes en curso.

TÉRMINOS Y CONDICONES DE USO DE LA INSTALACIÓN Y SUS ACTIVIDADES

Existe una normativa general en la relación entre los gimnasios de HEALTH, BEATY & WELLNESS y los  socios:

Todo socio que haya abonado la cuota correspondiente tiene derecho a utilizar el servicio o instalación en las condiciones fijadas en el presente reglamento. En el precio se incluye la utilización de los equipamientos necesarios para el desarrollo de la actividad, así como la utilización de vestuarios, aseos y duchas. El sistema de cierre de las taquillas será a través de candado propio y de uso personal por cada socio.

Los socios podrán utilizar libremente el gimnasio durante todo el horario de apertura, (salvo en los casos en los que el socio tenga asignada una cuota con restricciones de horario), y asistir a cuantas clases deseen, siempre que la actividad lo permita, de entre todas las que se ofrecen de uso libre en sus instalaciones. Para la correcta utilización de las instalaciones será imprescindible el uso de indumentaria y calzado deportivo adecuado además del uso de toalla. Según la normativa vigente, no estará permitido fumar en ninguna de las dependencias de las instalaciones. Está terminantemente prohibido el consumo de drogas ilegales o sustancias dopantes, así como permanecer en estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier sustancia estupefaciente dentro de la instalación. No se podrá acceder a los espacios deportivos, vestuarios, ni a ninguna otra dependencia de los centros

deportivos, con recipientes o envases de vidrio, metal o cualquier otro material que no sea de plástico o papel.

De conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, queda terminantemente prohibida la realización de fotografías y/o videos de las instalaciones y de las personas que en ellas se encuentren, sin expresa autorización por escrito de la Empresa, o sin el expreso consentimiento de estas.

Para evitar perturbar el buen funcionamiento del servicio, y salvaguardar la seguridad y el bien común, se deberá:

  • Seguir las indicaciones de los empleados de la instalación y
  • Hacer uso de cada espacio de la instalación para lo que específicamente está
  • No ensuciar los espacios deportivos ni sus elementos auxiliares, estando especialmente prohibido comer en el
  • No permanecer en las instalaciones después del cierre sin estar
  • No tener actitudes antihigiénicas ni indecorosas. No tirar desperdicios al suelo y utilizar las papeleras.
  • Se prohíbe expresamente la utilización de cualquier sistema de afeitado o depilación.
  • No tener comportamientos que impliquen peligrosidad para la integridad física de los demás usuarios.
  • Deberá hacerse un uso correcto del material y equipamiento, así como de las instalaciones, estando expresamente prohibido arrojar las mancuernas, pesas o discos al suelo. Cualquier deterioro por un uso inadecuado de los mismos deberá ser abonado por la persona que los haya causado.

Sala de musculación y salas de uso colectivo: El número máximo de usuarios / hora en las salas estará determinado por el aforo de cada una de ellas, siendo los técnicos los responsables de velar por su cumplimiento en función de las circunstancias. Para acceder a la sala habrá que esperar a que el número de usuarios sea inferior al expuesto en el apartado anterior, salvo cuando la organización de los ejercicios que se estén llevando a cabo permita un número de usuarios mayor, debiéndose preservar en todo momento por el monitor de la sala y/u operario de control, la habitabilidad y confort de los usuarios. Para acceder a las clases dirigidas se podrá establecer un sistema de Reserva previa. Durante los periodos vacacionales (Semana Santa, verano y navidades) podrán existir horarios reducidos, y ajustes en el horario de clases colectivas. Estos cambios serán indicados en el tablón de anuncios y previo aviso con antelación. No se podrá acceder a la sala con bolsas, mochilas, etc. Es obligatorio el uso de toalla durante el entrenamiento, además de proceder a dejar en perfecto estado de uso los bancos y máquinas al acabar el ejercicio.

El número mínimo para impartirse una clase será de 5 usuarios. El tiempo máximo de utilización de las máquinas de entrenamiento cardiovascular será de 20 minutos. Será obligatorio recoger y ordenar el material utilizado al finalizar el ejercicio. No se podrá sacar material de la sala sin autorización.

No estará permitido el acceso con chanclas a las salas. Se podrán establecer normas específicas para el acceso a programas especiales como “entrenamientos personales”, y no se podrá reservar bicicleta en las sesiones, especialmente en la de Ciclo Indoor.

HEALTH, BEATY & WELLNESS, se reserva el derecho a quitar, poner o modificar clases, horarios, monitores y servicios en función de las necesidades e intereses del Centro, previa comunicación en el tablón de anuncios con una antelación.

 

CALIDAD DEL SOCIO, INSCRIPCIÓN Y PULSERA DE ACCESO HEALTH, BEAUTY & WELLNESS

La calidad de Socio de HEALTH, BEATY & WELLNESS se obtiene con la presente inscripción, el pago de la matrícula y la primera cuota en el centro escogido. La inscripción implica la aceptación de las normas y reglamentos de uso establecidos por HEALTH, BEATY & WELLNESS

La matrícula de inscripción incluye el dispositivo de acceso Provis. En caso de precisar la emisión de un duplicado por la pérdida o destrucción del dispositivo, el socio deberá abonar la cantidad de 10 €. El pago de la matrícula es único mientras el socio esté dado de alta. En caso de baja y reincorporación posterior, el socio estará obligado a hacer frente al pago de una nueva matrícula.

El uso del dispositivo de acceso Provis es personal e intransferible. También lo es la calidad de Socio. Cualquier daño o perjuicio que se origine por el uso indebido del dispositivo de acceso obligatorio será responsabilidad exclusiva del Socio infractor. En el caso de cesión o transmisión del dispositivo de acceso a cualquier otra persona distinta del titular supondrá la pérdida de la condición de Socio. La pérdida del dispositivo de acceso se deberá comunicar inmediatamente a HEALTH, BEATY & WELLNESS

Sólo se podrán inscribir quienes acrediten tener más de 15 años.

Los menores de edad, mayores de 15 años, podrán inscribirse y hacer uso de las instalaciones siempre que cumplimenten los siguientes requisitos:

  • La solicitud de inscripción y las presentes condiciones deberán constar firmadas por el padre, madre o tutor legal, adjuntándose a la misma fotocopia de su
  • Con la firma de este documento, la persona firmante como padre, madre o tutor legal se hace responsable de todos los actos del menor en las Instalaciones de HEALTH, BEATY & WELLNESS y manifiesta que éste reúne las condiciones físicas necesarias para la práctica del deporte, exonerando plena y expresamente a HEALTH, BEATY & WELLNESS de cualquier eventualidad, contratiempo, dificultad, problema, lesión o accidente que por tal circunstancia se pueda

El importe inicial (matrícula y primera cuota) deberá abonarse en efectivo o mediante cargo en tarjeta bancaria en el momento de la inscripción. Para el resto de las cuotas el Socio HEALTH, BEATY & WELLNESS designa para la domiciliación de recibos, la cuenta reflejada en los datos bancarios del presente contrato o bien podrá realizar el pago mediante cargo en tarjeta bancaria con una antelación mínima de cinco días a la finalización del mes.

Los recibos se girarán entre el 1 y el 5 de cada mes.

El socio HEALTH, BEATY & WELLNESS, tendrá derecho al uso general de las instalaciones, la sala de fitness, clases colectivas, dentro del horario y cuadrante de clases, expuesto al público, establecido por el centro para uso libre.

De alcanzarse el número máximo autorizado de socios (aforo de las instalaciones, razones de seguridad, etc.), HEALTH, BEATY & WELLNESS se reserva el derecho de poner al Socio – Aspirante en una lista de espera en estricto orden de preinscripción, con la obligación de comunicar inmediatamente la existencia de una plaza libre.

 

 

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE HEALTH, BEAUTY & WELLNESS

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